沃爾瑪公布其業績,顯示全球業務持續增長。第三季度純利增長9.8%,電子商務收入飆升27%,廣告收入增長28%,會員收入則增長22%。這些增長幫助公司在降價和員工投資的同時,保持利潤增長速度高於銷售增長速度。
三大業務部門表現良好,沃爾瑪國際銷售按固定匯率計算增長12.4%,美國Sam's Club同比銷售增長7%,沃爾瑪美國同比銷售增長5.3%。交易次數和單位量在所有部門中均呈正增長,美國市場中食品雜貨和一般商品的市場份額持續擴大。
公司強調,在美國的高收入家庭(年收入超過10萬美元)貢獻了其75%的市場份額增長,店內銷售和零售銷售增長7.3%。此外,送貨業務增速快於路邊取貨,反映出消費者對便利性的需求正在助推業績增長。
沃爾瑪國際業務在墨西哥、印度和中國等市場的增長尤為亮眼,電子商務銷售增長43%,其中中國的Sam's Club銷售超過一半來自數字渠道,並提供一小時送貨服務。公司還透露,印度的金融服務數字化以及中國的社交電商(包括直播)正在快速增長,為沃爾瑪提供了新的增長機遇。
會員收入方面,美國Sam's Club會員收入增長15%,沃爾瑪Plus會員收入同樣實現雙位數增長。中國的Sam's Club會員收入增長超過30%。此外,市場銷售(Marketplace)業務表現強勁,銷售增長42%,SKU數量接近7億件。
在供應鏈自動化方面,超過50%的履約中心訂單量已實現自動化,導致每單配送成本下降約40%。公司還在擴大送貨區域,並提高了送貨密度。
廣告業務同樣成為利潤增長的重要驅動因素,第三季度增長28%,Flipkart廣告收入增長50%,沃爾瑪Connect在美國的廣告收入增長26%。這些高利潤業務的貢獻率正在逐步提高,公司未來將繼續專注於推動廣告、會員和市場業務的增長。
沃爾瑪也在技術創新方面發力,包括部署生成式AI來改善產品目錄和個人購物助手等,旨在提升客戶體驗並提高內部效率。例如,內部AI工具"My Assistant"已擴展至13個國家,幫助員工處理政策問題並提高生產力。