聯合健康集團（UnitedHealth Group）於2025年1月發佈其最新的財務與營運概況，展現出公司在挑戰中仍能穩步推進的重要表現。以下是核心內容整理：
1. 2024年度財務表現
- 營收超過4,000億港元，調整後每股收益達20.27港元，符合年度目標範圍。
- 遭遇超過60億港元的非預期挑戰，包括Medicare削減與網絡攻擊等影響，仍維持穩健表現。
- 現金流約為330億港元，為淨收益的1.2倍，充分支持公司增長與股東回報。
2. Optum業務表現
- Optum Health營收達1,050億港元，2025年預計增至1,170億港元，並擴展至更多地區與服務領域。
- OptumRx藥房福利管理（PBM）部門2024年營收超過1,300億港元，2025年預計增至1,460億港元，並新增750萬名顧客。
- OptumInsight增長顯著，2025年預計營收達220億港元，持續為醫療創新與科技應用提供支持。
3. **UnitedHealthcare（UHC）業務發展**
- 總營收近3,000億港元，2025年預計突破3,400億港元。新增約190萬名受保人，主要來自商業及公共部門計劃。
- 在Medicare Advantage（MA）計劃中，新增顧客數達80萬，展現穩定的吸引力和消費者忠誠度。
- Medicaid計劃受美國州政府重新資格審核影響，2025年預期受保人數將回升，並參與新擴展提案，例如喬治亞州的合作項目。
4. 科技與效率提升
- 數位化與AI技術成為提升運營效率與用戶體驗的核心，已顯著減少用戶來電量。
- 提升自動化流程，從索賠處理到臨床文件的數字化，進一步減少行政成本並改善服務。
- 投資於數位工具，例如UHC手機應用，使用量同比增長66%，成為行業領先的健康管理應用。
5. 政策與未來展望
- 承諾至2028年全面實現藥品折扣的100%返還給客戶，以加強透明度並應對藥價挑戰。
- 持續推動價值型醫療（Value-based Care），在家訪和慢病管理等方面改善健康結果，同時降低醫療費用。
- 預期2025年的醫療費用率（MLR）將達86.5%，反映政策和市場變化帶來的影響。