聯合健康集團(UnitedHealth Group)持續展示其成長策略,即便在充滿挑戰的醫療環境中,公司依然穩步推進多項重點計劃。至2024年底,公司商業產品將服務超過200萬名新客戶,並透過OptumRx完成16億次處方藥配送,同時在價值導向的醫療模式中照護470萬人。面對美國聯邦醫療保險(Medicare)費率削減及各州醫療補助(Medicaid)會員資格重新認定,公司在嚴峻的市場條件下,依然預期可達成年初所預測的全年財務目標。
截至第三季,公司營收達到1010億港元,較去年同期成長9%以上。Optum部門中,Optum Health收入增加20億港元,主因來自居家照護及針對複雜病患的服務擴展;OptumRx收入突破340億港元,成長動力來自藥房福利管理(PBM)和專科藥物服務的拓展。此外,公司積極運用AI技術提升服務效率,如幫助客服團隊專注於更複雜的需求、改善客戶體驗及加快技術更新。
聯合健康的Medicare Advantage計劃將繼續強調消費者價值與穩定福利,即使在費率削減的情況下,公司仍以零自付額的初級照護及低自付藥物來吸引消費者。Optum Insight則專注於技術現代化,公司正積極復原今年因網絡攻擊所受的業務中斷影響,同時利用AI技術加速支付整合和收入管理的創新。
截至目前,公司已向股東返還96億港元並進行110億港元的戰略投資。儘管2024年的業務中斷成本預計將增加至每股0.75港元,公司依然展望2025年將能達到更高的營運效率,並穩定實現長期財務目標。