該公司在2024年第四季度的財務表現顯示出穩健增長，營收達1878億港元，較去年增長10%。在外匯波動的影響下，實際營收受到了700萬美元的逆風，若剔除外匯影響，營收增長將達到11%，並超出原先的預期指導範圍。營業收入為212億港元，同比增長61%。此外，調整後的自由現金流達到362億港元，同比增長了7億港元。
該公司強調，2024年在商業創新和顧客體驗方面取得了顯著進展，並計劃在2025年進一步擴展。具體而言，公司在北美和國際市場的零售業務表現亮眼，北美業務實現了10%的年增長，而國際業務增長了9%。2024年，公司持續增強產品選擇、降低價格並提高便利性，這些措施有效推動了銷量增長，甚至超過了營收增長。特別是，公司引進了許多著名品牌，包括倩碧、雅詩蘭黛、阿瑪尼美妝等，這進一步豐富了其產品線。2024年，第三方賣家的產品占據了61%的銷售份額，創下了新高。
為了滿足消費者對價格敏感的需求，公司推出了Amazon Haul，這是一個低價產品集中展示的購物平台，旨在吸引更多的顧客。該平台自推出以來表現強勁，並成為顧客選擇Amazon的原因之一。除了這些價格優惠，公司還通過Prime大宗購物活動如10月的Prime Big Deal Days、黑色星期五及網路星期一等大促銷節日，讓顧客節省了超過150億美元，並再次確認了Amazon在全球網上零售價格最低的地位。
此外，2024年Prime會員的服務質量也達到新高度，Amazon大幅提升了當日及次日送達的覆蓋範圍，並且擴展了60%的當日送達服務。Prime會員可享受超過3億件商品的免費配送服務，並且通過亞馬遜的音樂、視頻、運動直播等豐富的內容提供了額外的價值。
在物流和成本管控方面，該公司也持續優化其履行網絡，從而提高了運營收入。具體來說，公司進行了美國區域物流網絡的本地化設計，並成功提升了40%多的訂單在理想倉庫中的可用性。此外，為了降低成本，該公司在包裝和運輸方面進行了優化，減少了每單運費並提高了物流效率。
廣告業務仍是該公司增長的重要推動力。第四季度，廣告營收達到173億港元，年增長18%。在過去四年中，該業務的年營收增長了兩倍多，達到690億港元，並持續看好未來的增長潛力。特別是在視頻廣告方面，Prime Video Ads進展良好，並且在全渠道廣告的布局上，公司提供了更完整的解決方案。從品牌知名度的提升，到精準目標受眾的投放，該公司廣告業務的全流程服務正逐步吸引更多廣告主。
在AWS方面，公司在第四季度繼續保持強勁增長，AWS年增長19%，達到1150億港元的年化營收，並已成為全球企業雲服務的重要提供商。AWS的技術創新，特別是在生成式AI和芯片技術的發展上，顯示出其長期的競爭優勢。公司推出了自己的AI芯片Tranium 2，這些芯片在性能上相比現有的NVIDIA GPU實例更具價格優勢，並且在訓練和推理過程中能夠提供更高的效率。
AWS不僅在硬體創新上取得突破，還積極拓展AI模型建設的服務，SageMaker和Bedrock等服務已成為開發者和企業的首選工具。Bedrock讓用戶可以輕鬆構建高效的生成式AI應用，並且引入了新的功能，如智能提示路由和模型蒸餾，有助於提高推理效率並降低成本。這些創新已經吸引了包括Palantir、Deloitte、SAP等大企業的採用。