2024年第四季度和全年，Zhihu（知乎）達到了轉型成功的重要里程碑，財務表現遠超預期。公司報告了首次調整後的淨利潤，達到人民幣9,710萬元，而去年同期則為調整後的淨虧損9,130萬元。與此同時，公司從去年第一季度調整後的營運虧損1.65億元，轉為第四季度調整後的營運利潤2,310萬元，顯示出強勁的業績增長。
這一轉變歸功於2024年初的戰略決策，並且在四季度的持續執行中發揮了關鍵作用。公司選擇專注於社區信任和提升核心用戶體驗，並有意放棄一些邊緣用戶，從而將用戶獲取成本減少了88%，這成為公司盈利能力的主要驅動力之一。此外，關鍵的用戶參與指標、停留時間、用戶留存率和內容創建等方面也顯示了顯著增長。
AI技術的發展對Zhihu來說是一個歷史性的機會。隨著AI領域的進化，越來越明確的是，真實、專業且深入的內容，來自真實個體創建的內容，是幫助AI克服幻覺問題的最有價值的資產，而這正是Zhihu過去14年來積累的獨特優勢。Zhihu社區是一個由真實專家組成的動態網絡，通過嚴謹的社區同行評審，內容得到了多領域的討論和驗證，這驅動了社區的增長。
截至目前，Zhihu在其App和PC平台的月活躍用戶數達到1,000萬，並且在回應完整性、準確性和減少幻覺等方面獲得了用戶的積極反饋。為了進一步提升產品，Zhihu正在強化社區內專業創作者的角色，並促進用戶和創作者之間的更多互動，這有助於建立更多的信任和專業內容。
2024年第一季度，平均月活躍用戶數（MAU）為8,140萬，比上一季度增長0.3%，儘管公司大幅削減了社區促銷開支，但用戶參與度仍然顯著提高。特別是在減少社區相關的宣傳費用45%以及年同比削減近90%的情況下，這種聚焦式的策略在提升用戶參與、留存率和獲取效率上取得了良好的成效。
Zhihu的社區中，AI相關的內容和AI創作者的數量在2024年第一季度同比增長了超過50%。在此期間，許多領先的創業家和行業先驅，像是Unitree Robotics的CEO王星星，活躍於Zhihu社區，參與多維度專業且深入的討論。此外，Zhihu還獲得了DeepSix的青睞，成為其最新開源模型R1的唯一中文內容平台。
在內容方面，Zhihu在2024年第四季度的累計內容量達到8.746億條，較去年增長了12.9%。其中，問答條目為6.548億條，增長了10.5%。內容創作者數量達到7,570萬人，比去年增長了8.9%。這些增長表明，Zhihu的創作者社區越來越活躍，且高級創作者的日活躍率也有所提高，收入增長了22%。
在商業化方面，Zhihu從2024年4月起優化了其營收組合，專注於高質量的用戶體驗和社區的信任度，並有效管理了商業內容的分發比例。第四季度，總營收達到人民幣8.592億元，同比下降14.3%，主要是因為公司從低質量的收入中進行了戰略調整。來自付費會員業務和職業培訓業務的收入貢獻超過62%。
付費會員業務方面，第四季度的會員人數為1,410萬人，同比略微下降0.8%，但付費會員收入達到人民幣4.202億元，並持續保持高收入。在短視頻付費內容方面，Zhi Hu Yan Yan Story品牌繼續獲得用戶認可。該品牌在2024年12月成功舉辦了短篇故事影響之夜，並引入了最佳音頻劇集和年度新創作者等新類別。
在市場營銷服務方面，Zhihu的營收達到人民幣3.159億元，比去年同期有所下降，但相較於第三季度，營收增長了23.1%。儘管面對傳統互聯網時代難以變現的挑戰，Zhihu在AI和高質量內容的結合中找到了新的競爭優勢，品牌廣告依然保持穩定，尤其是在電子商務、IT、3C、美容和個性化營銷等行業，出現了顯著增長。