第二季的業績報告顯示，公司的財務表現得益於持續進行的轉型工作。公司強大的費用收入增長，尤其在投資顧問、交易活動和投資銀行方面表現尤為突出，這些結果抵消了淨利息收入的預期下降。
第二季度的信用表現符合預期，消費者受益於強勁的勞動力市場和工資增長，汽車貸款組合的表現繼續改善，反映了之前的信用緊縮努力。家庭貸款組合也出現了淨回收。然而，信用卡組合的損失如預期增加，早期逾期表現符合預期。在商業貸款組合方面，損失主要來自商業地產辦公樓物業，預計損失將繼續波動。儘管如此，低質量租賃物業和可負擔住宅市場的基本面繼續惡化，反映了大都市地區的租賃市場疲弱，但這仍在設定信用損失準備金時的假設範圍內。
公司持續執行效率提升計劃，員工數量已連續16個季度下降。商業和消費者貸款的平均餘額均較第一季度有所下降，高利率環境和預期的利率削減導致商業貸款需求疲軟，我們未改變貸款標準來追求增長。信用卡組合的餘額增長被其他消費者貸款組合的下降所抵消。平均存款較第一季度有所增長，所有面向消費者的業務線的餘額均有所增加。
在戰略重點方面，公司在風險控制方面取得了顯著進展。合規風險和控制的構建是公司的首要任務，並將繼續如此，直到所有可交付成果完成並嵌入企業文化中。我們在完成計劃中的可交付成果方面繼續取得進展。內部追踪的各種指標顯示，工作明顯向前推進，我們正在改善控制環境。儘管我們看到明顯的前進勢頭，最終的評判權在於監管機構，他們將決定工作何時達到他們的滿意標準。
公司在其他戰略重點方面也有不同的執行方式，以更好地服務客戶並推動長期回報增長。例如，我們在多樣化收入來源和減少風險方面取得了進展。公司在信用卡業務方面也有顯著增長，新的產品具有顯著的前期成本，但隨著組合成熟，預計將來會立即為利潤增長做出貢獻。
在企業投資銀行業務方面，公司進行了多年的投資計劃，同時保持嚴格的風險紀律，並且取得了積極的進展。公司在投資管理業務方面也取得了顯著進展，顧問保留率提高，服務獨立顧問和消費者銀行客戶的重點增加，最終將有助於增長。
在商業銀行方面，公司專注於增長財資管理業務，增加未滲透領域的銀行家數量，並將投資銀行和市場能力帶給客戶。未來幾年，公司在消費者、小企業和商業銀行業務方面有顯著的增長機會。