SoundHound 在最新季度創下紀錄，營收達3,500萬港元，按年增長超過100%，成功達到全年財測的最高預測範圍，顯示業務持續加速增長。過去五年，公司營收以超過50%的年均複合增長率增長，並且自三年前上市以來，收入增長八倍，查詢量增長七倍，預訂量增長五倍。
SoundHound 早在20年前便已確立長遠願景，致力於構建企業級語音 AI 平台，現已成為全球多間大型機構的核心技術。其快速創新能力及高成長性，使其成為語音 AI 市場的領先者。
### 三大核心業務支柱
1. **語音助理技術（Pillar 1）**
SoundHound 的語音助理技術已廣泛應用於汽車、電子產品等領域，並持續吸引更多 OEM（原始設備製造商）客戶。目前，全球多間日系及德系汽車品牌，以及美國、韓國等 OEM 廠商正在進行概念驗證（POC），這將進一步擴展市場份額。
2. **AI 客戶服務（Pillar 2）**
AI 客戶服務業務已成功進駐餐飲、醫療、政府、零售等行業。Burger King 英國分店已正式上線，並擴展至 Water Burger、Peet's Coffee、Torchy's Tacos 及 Church’s Texas Chicken 等多個知名連鎖品牌。此外，公司與美國軍方及 General Dynamics 合作，為政府機構提供對話式 AI 解決方案。
3. **語音商務生態系統（Pillar 3）**
近期推出的語音商務生態系統，旨在將語音助理與 AI 客戶服務無縫連接，實現自動交易流程。例如，SoundHound 在 CES 展示了駕駛者通過車載語音助理搜尋餐廳、下單並支付的完整體驗。這不僅提升了消費者便利性，還為商戶帶來新客戶，同時透過 OEM 共享收入模式創造盈利機會。目前已有多間 OEM 廠商和餐飲品牌對此表達濃厚興趣。
### 汽車業務擴展
SoundHound 在汽車領域的市場需求強勁，多間電動車品牌已採用其技術，包括 Lucid 及 Tog。此外，現有客戶亦升級至具備生成式 AI 能力的 SoundHound Chat AI Automotive，以提高單位版權收入。
### 醫療與政府領域
醫療領域取得四項重大合作，包括杜克大學醫療中心（Duke Health）、Englewood Health 及 Wellstar Health System，展現該市場的可重複性商機。此外，公司與美國政府機構簽訂合約，為 Coral Springs 市政府提供 AI 語音解決方案，並與 ReCore 合作開發首個視聽 AI，實現警車及消防車的免提語音控制技術。
### 零售市場拓展
SoundHound 在多個零售子行業迅速擴展，包括服飾、健身、汽車維修、家居服務及廢物管理等，客戶包括 Planet Fitness、多家健身中心及 Turret 等連鎖品牌。
### **生成式 AI 及代理 AI（Agentic AI）**
SoundHound 持續研發生成式 AI 及代理 AI，透過自主代理執行複雜任務，提高業務流程效率。例如，Agentic AI 能夠根據用戶需求智能識別步驟，安排最佳執行順序並提供即時決策，預計將成為企業數位轉型的重要推動力。
### 技術競爭優勢
- 語音識別技術優勢
SoundHound 最新的 Polaris 語音識別模型在準確度上超越 Google 20% 以上，並且比 OpenAI 更快，展現領先技術實力。
- **邊緣運算（Edge AI）能力**
於 CES 展示完整的 LLM 體驗，並成功在無需雲端連線的情況下運行生成式 AI，使產品更高效、低延遲。
### 財務表現
- 2024 年第四季度
- 營收 3,450 萬港元，按年增長 101%。
- 毛利率 40%（非 GAAP 調整後毛利率 52%）。
- 研發開支 2,040 萬港元，增長 60%。
- 銷售及營銷開支 960 萬港元，增長 114%。
- 現金及等值資產 1.98 億港元，無負債。
- 全年業績
- 營收 8.5 億港元，增長 85%。
- 預訂訂單總額達 12 億港元，按年增長 75%。
- 最大客戶收入佔比從 2023 年的近 50% 降至 14%，收入更加多元化。
### 2025 年展望
- **預測營收介於 15.7 億至 17.7 億港元，持續高增長。**
- **全年 40% 營收預計來自上半年，後續收入將加速成長。**
- **目標在 2025 年底前達成經調整 EBITDA 盈利。**