PayPal 在2024年第一季度實現了10%的收入增長，達到4040億港元。交易利潤增長4%，超過預期，主要得益於公司採取的措施。非GAAP每股收益同比增長27%，表現優於年初的預期。??公司正在進行重要的結構調整，以推動長期成功，目前仍處於過渡年。
該公司將透過精確調整運營模式來推動長期業務增長，並保持年內靈活性以作重要決策。預計行業全年將實現增長，且基於年初表現優於預期，預計年度每股收益將達到中至高單位數字成長?。公司正在加強大型企業的策略定位及產品組合，特別是品牌結帳的加速成長與利潤提升，並推動核心品牌結帳體驗的升級?。初步測試「Fastlane by PayPal」顯示，回歸用戶的轉化率近80%，對於參與商家來說初步成果令人鼓舞。此外，公司計劃在年中在美國全面推廣「Fastlane」。公司也在推進更無摩擦的結帳流程，包括更多無密碼驗證如生物識別，並將推出新版移動結帳體驗，以提升轉化率?。
本公司持續擴展PayPal Complete Payments（PPCP）平台，目前已覆蓋超過34個國家，並於第一季進一步拓展至加拿大、英國及超過20個歐洲市場。新功能亦已在澳洲、德國和美國推出。? 第一季末，我們的中小企業（SMB）交易量中，約7%已使用PPCP，且我們正通過合作夥伴加速此平台的採用，以便快速擴大客戶基礎。
此外，我們的新款低碼或無碼工具得到市場正面反應，自3月推出以來，幫助商戶和開發者輕松整合PPCP。?️ 使用PPCP的商戶平均使用約四種PayPal產品，深化客戶關係並有效降低流失率。PPCP全棧商戶的平均每帳戶收入是傳統整合SMB的近兩倍。?
至於我們的附加價值服務，例如最近由DraftKings啟用的Fraud Protection Advanced，該解決方案結合了先進的機器學習和分析技術，幫助企業抵禦不斷演變的欺詐威脅，展示了我們利用人工智能為客戶帶來好處的能力。? 我們正積極評估我們前10,000名商戶賬戶的整體動態和潛在客戶管道，並尋找價值定價的機會。这些努力將塑造未來增長的軌跡。
貝寶公司在首季業績發佈會上公佈了多項業務創新和增長數據。首先，公司全面翻新了貝寶應用程式，新增了獎勵計劃以提高消費者使用效益並提升商家轉化率。此外，貝寶透過一項針對20%應用用戶的綜合獎勵生命週期營銷計劃，成功將每周應用登入次數提高了近7%，每用戶交易利潤提升了4%。推廣新產品如貝寶借記卡也是重點，新用戶首次使用借記卡增加了38%，且這類客戶的交易活動和每帳戶平均收入均有顯著增長。公司亦推出新的Paypal應用，並將Big Commerce和WooCommerce納入其包裹追踪解決方案，該方案自推出12個月以來已有約700萬活躍帳戶使用。貝寶認為這些創新將推動應用程式的用戶參與度並激勵未來品牌結帳活動。至於Venmo，公司著重於讓客戶能夠透過Apple Pay和Google Pay立即在實體場所使用Venmo借記卡，首季Venmo借記卡的使用者同比增長了21%。??
Venmo平衡資金增長17%，推動交易邊際利潤增加。PayPal將持續優化運營效率並投資於創新，以提升客戶影響力，並將此思維模式貫穿整個組織。公司重點投資品牌結帳和改善小企業服務。同時，PayPal積極評估並批准新投資，以加速未來增長，支撐戰略優先順序。例如，滯後的匯款業務Zoom將重新獲得關注。此外，公司將繼續評估市場和產品，並增強運營效率和生產力，包括自動化投資以提升客戶服務效率。從本季度開始，股票薪酬將納入非GAAP指標報告，並改進獎勵計劃，以更好地與業績掛鉤。??
首季收入以即期匯率增長9%，按貨幣調整基礎增長10%，交易利潤增長4%，較上一季度提高逾400個基點。非GAAP經營收入亦顯示穩定增長，公司正進行深度戰略分析和決策，推動創新回歸業務，並以卓越的執行力持續推動業務發展。公司正在積極建立更具持續性的業務模式，以更好地服務客戶並實現長期盈利增長。 ??
每股盈餘達1.08美元，年增長達27%。若依照過去不包括股票基礎報酬的非公認會計原則計算，每股盈餘約增加20%至1.40美元，超過我們對比年增長中位數的預期。? 相較於預期，較高的每股盈餘主要由更好的交易邊際收益、持續的費用控制、某些交易的時機及交易成本推動。? 首季末，公司擁有4.27億個總活躍帳戶和2.2億個月活躍帳戶，較第四季增加近200萬，包括PayPal商戶及消費者帳戶的增長，以及其他產品。公司樂見於通道交換資金中的增長，也積極推動更深入的客戶關係及活躍度。? 月活躍帳戶年增2%至2.2億，來自PayPal和Venmo的貢獻。活躍帳戶的交易數量，在過去12個月中首季達到60次，增加了13%，排除Braintree的PSP處理後，增長了7%。
在交易量增長方面，首季交易支付總量（TPV）按實際與匯率中性基礎增長14%，達到4039億美元。美國TPV增長了12%，國際TPV在匯率中性基礎上增長了17%，主要受到效率與強勁表現的推動。? 全球品牌結帳增長在匯率中性基礎上從第四季的5%加速至7%。首季受到閏日的大約一點利益，以及全球市場成長的持續利好。在品牌結帳中，大型企業和國際市場是增長的主要貢獻者。公司持續專注於推動中小企業的深入採用及改善移動體驗，尤其是在美國和英國等市場。? 本季PSP處理量增長26%，由Braintree持續動力所推動，相比第四季的29%增長。與商戶的對話令人鼓舞，我們正在轉向更有紀律的市場進入和續約流程，強調注重盈利增長的重點。商戶認可我們已經開始進行的產品和性能改進，並對即將推出的創新管道感到興奮。
總營收年增9%，達77億美元?；其中交易相關收入增長11%，為70億美元，主要由Braintree和品牌結帳推動。其他增值服務收入輕微下滑2%，至6.65億美元。客戶餘額利息持續帶來正面影響。信貸業務表現基本符合預期，但由於商戶應收賬款減少及美國消費者循環信用組合的收益分成下降，收入有所減少。交易收益率下降五個基點至1.74%，主因是外匯費用降低及外幣對沖收益減少。交易利潤增長4%，受客戶餘額利息、品牌結帳表現好、交易損失表現改善及信用損失減少所推動。非交易相關營運支出減少2%，公司積極管理成本結構的同時，繼續投資於關鍵策略性項目。非美國通用會計準則營運收入季增15%，至14億美元，營運利潤率提升84個基點，達18.2%。本季度自由現金流達18億美元，扣除出售權益相關會計處理影響後為19億美元。季度內回購股份15億美元，過去12個月累計回購股份達51億美元。季末現金及投資總額為177億美元。
公司預計2024年第二季度營收將以現行匯率增長6.5%，以貨幣中立基礎增長7%，並期望非GAAP每股收益將實現低雙位數百分比的增長?。對於全年，公司計劃在相對穩定的宏觀經濟和消費支出環境下運作，並調整2024年非GAAP每股收益預期，預計將實現中至高單位數百分比的增長。公司強調，雖然今年是過渡年，但不預期季度業績會呈線性增長。此外，公司計劃將第一季度的超額表現的部分收益重新投資於業務中，並預計下半年收益增長將因客戶餘額的利息收入減少、交易和貸款損失表現正常化及投資時機的預期而趨於平緩。公司仍預計全年交易利潤將略為正面，非交易運營開銷將略有增加，並在策略決策上保持靈活性，以投資並重新激活部分業務的盈利增長並加速市場推廣努力。至於其他增值服務收入，預計全年將與去年持平，這不包括因銀行業訴訟未定的CFPB遲延費用規定可能帶來的影響。
貝寶預計2024年自由現金流將達到50億美元，並計劃回購至少50億美元股份。公司正從測試和試點階段過渡到產品推出階段，專注於執行上述策略。財務指引考慮到新創新措施的最小影響。交易利潤邊際方面，客戶餘額的利息收入是主要貢獻者，品牌結帳持續增長，同時大型企業和國際業務的強勁也提供了支持。此外，Venmo和P2P的產品改進帶來了正面的變化和更好的交易及信貸損失表現。公司正致力於提升PSP的盈利能力，預期將逐步實現。對於公司其他較小業務部分，影響較小。??
公司今年專注於三大策略：加速創新、推廣應用，並進行戰略調整，旨在未來實現盈利性增長。首先，透過加快創新步伐，不論是在消費者端提供無縫且卓越的結帳體驗，還是在無品牌端讓商家獲得最佳處理效果，均顯著提升了創新的速度。其次，確保新創新一旦進入市場，就能被消費者使用，並且商家能夠迅速接受。最後，公司正在評估各項業務及市場的表現，剔除表現不佳的部分，專注於可能透過集中執行而翻轉的業務。此外，公司已調整了PayPal App中的引導流程，導致本季度借記卡使用率提升了69%。?
在定價策略上，公司不再僅追求低價競爭，而是更重視提供增值服務，這改變了與Green Tree商家的定價對話，致力於提升交易利潤率。?
該公司正透過對企業和小型商業的核心服務進行投資，包括提供最佳的費率、最高的可用時間、最佳的可靠性等，穩固產品在市場上的立足點。此外，公司也在開發增值服務，目前正逐步實現與客戶的端對端策略對話，增強服務的價值定位。公司在與大型商戶的接洽中顯示出正面的發展，儘管這需要時間來展開和被採納。公司團隊目前在洛杉磯參加客戶360會議，展示創新並與客戶進行深入對話。公司對於未來發展持樂觀態度。??
PayPal啟用80%用戶通過GIF結帳流程，非PayPal用戶中有40%選擇加入Fastlane。該策略展示了品牌力量，對於未來定價及市場策略至關重要。該公司利用25年的積累，為商戶提供極高的結帳轉化率，目標佔據市場60%份額。?
在PPCP平台，Fastlane的推廣對小企業來說尤為簡便，今年作為過渡期，2024年可能實施激進定價策略以推動使用。公司強調為商戶提供低代碼或無代碼的快速部署方案，以提升節日購物季的勝算。?
PayPal於C360會議積極推動大型企業客戶對話，強化對Fastlane的市場推廣。初期數據顯示，包括未認證用戶在內，Fastlane的結帳轉化率達80%，展現出其市場創新和價值提升潛力。?
公司強調其在全渠道（omnichannel）市場的領先地位，將持續為全球用戶提供無縫的線上及線下購物體驗。歐洲委員會近期的裁決對於iPhone NFC硬件開放給予了新的商機，公司已準備好利用更開放的NFC環境擴展其在歐洲的業務。此外，公司也正在改善其獎勵平台，增強用戶體驗並提升交易安全與彈性。???
PTCM公司在本季業績發佈會上透露，預計面對更多挑戰，特別是利息成長和交易成本上升。首季信用損失也有所增加，但公司期望能從中見到一些好處。此外，公司正在推動新創新計畫，並尋求在大型企業客戶中提升服務效率，儘管這可能會對手續費率產生負面影響。?
管理層表示，雖然品牌收入趨勢與去年相似，但來自閏日的額外收益對本季的交易邊際貢獻了正面效益。對於未來，公司預期手續費率將進一步下降，但幅度將小於去年。?
至於更小規模業務部分所面臨的挑戰，公司正在尋找解決方案以改善交易邊際。對於Venmo的平衡資金交易，該季度有所貢獻，並且有機會在未來幾年擴大規模及提高Venmo用戶的卡附著率。?
總體來看，公司正積極調整策略，以應對市場變化和業務挑戰，同時保持對客戶和地面員工的承諾。
公司業績會上提到，雖然去年遭遇顯著拖累，但今年情況有所改善。公司計畫淘汰部分產品及對收購的投資不足。透過新的決策方式，預期未來業務結構將有顯著轉變。?
此外，公司主打的P2P平台用戶擁有比美國平均高22%的可支配收入，月活躍用戶達6000萬，年活躍用戶9000萬。然而，對於平台的貨幣化及客戶體驗提升表示不滿。?
Venmo平台每月有180億港元的新資金流入，但80%的資金在10天內流出，這一現象被認為是不可接受的。公司正尋求改善這一情況，並提高Venmo用戶的資金及零售機會的接觸。?
整體而言，公司展現了對Venmo未來發展的強烈信心和期待，認為這將是一個重要的增長機會。
PayPal強調其品牌和產品服務優勢，並提及其Fastlane產品吸引了60%的未認識客戶轉變成為用戶。公司正在改善應用程式、品牌體驗並減少延遲50%，同時投資於無密碼技術和通行證以提升轉化率。此外，PayPal增強了客戶的價值主張，提供獎勵、分期付款和借記卡體驗。公司也在擴展至線下渠道，將品牌體驗帶到每一次購買。對於CFPB對遲交費用的新規定，PayPal表示雖然直接影響有限，但可能通過與消費信貸合作夥伴的收入分享受到間接影響。公司正在進行緩解措施，儘管實施時間存在不確定性。??
公司預計至2025年將原先對EPS增長約三個百分點的影響減半，並將進一步降低未來的影響。?
在Fastlane服務方面，公司目前正積極擴展至所有商家，首批使用此服務的商家來自Braintree，未來將擴展至PayPal更廣泛的商戶網絡。? 此服務已在早期客戶中顯示出促進結帳轉換的顯著效果，公司計畫於今年下半年全面推廣，以期在購物旺季和假日季節中取得勝利。?
此外，公司表示，由於Fastlane能顯著提高結帳轉換率，客戶需求非常強烈，公司將致力於提供盡可能低摩擦的升級和整合體驗。?
公司預計將所有商戶轉移到最新且最優的整合平台，包括Fastlane技術，計劃於2025年前後達到這一轉折點。此外，公司正在逐步淘汰過時的系統，以鞏固更現代的技術棧和整合，進一步創新和提升商戶及顧客的體驗，並改善交易利潤邊際。? Venmo支付方面，公司透露由於增加Venmo作為支付選項及優化成本控制，交易利潤邊際有所改善。公司還強調，將繼續利用AI技術改善交易損失和客戶服務，提升整體交易邊際。?
本公司第一季度業績保持穩健，正深入執行轉型策略。隨著時間推移，我們將實現可盈利的增長。??